משתמשים המשתתפים בתוכנית Xbox Insiders גילו באג מטריד בעדכון המערכת האחרון ששוחרר במרץ 2025. התקלה, שזכתה להתייחסות נרחבת בקהילה, גורמת לאיפוס מלא של הגדרות הקונסולה לברירת המחדל של היצרן, מבלי להתריע מראש.
השפעת הבאג על השחקנים
למרות שהבאג אינו גורם למחיקת משחקים, נתונים שמורים או חשבונות, הוא כן מוחק את כל ההתאמות האישיות שהמשתמשים ביצעו במערכת.
בין ההגדרות שנמחקות ניתן למצוא:
הגדרות תצוגה – כולל רזולוציה, מצב HDR ושיעור רענון משתנה (VRR).
הגדרות שמע – כולל עוצמת שמע מותאמת אישית, תצורת רמקולים ואיזון בין ערוצים.
הגדרות רשת – שמירת סיסמאות Wi-Fi, חיבורים מועדפים והגדרות NAT.
הגדרות נגישות – כגון כתוביות, מצב צבעים לעיוורי צבעים, ותמיכה בקוראי מסך.
בעוד שחלק מהמשתמשים הבחינו בתקלה מיד לאחר התקנת העדכון, אחרים גילו את הבעיה רק כאשר ניסו לשנות את ההגדרות שלהם ונוכחו לדעת שכל ההתאמות האישיות נעלמו.
איך ניתן להתמודד עם הבעיה?
נכון לעכשיו, מיקרוסופט מכירה בבעיה ועובדת על תיקון, אך טרם פרסמה עדכון רשמי שיפתור אותה לחלוטין. בינתיים, החברה ממליצה לבצע עדכון מערכת לא מקוון. תהליך שיכול לעזור לשחזר את ההגדרות מבלי לבצע איפוס מוחלט.
כדי לבצע עדכון מערכת לא מקוון, יש להשתמש בהתקן USB חיצוני (בנפח של לפחות 6GB) ולוודא שהוא מפורמט ל-NTFS. ניתן להוריד את קובץ העדכון ישירות מאתר התמיכה של Xbox ולהתקין אותו באופן ידני על הקונסולה.
מיקרוסופט מבקשת מכל מי שנתקל בבעיה לדווח עליה דרך פורום ה-Xbox Insider Hub, כדי לעזור לחברה לאסוף נתונים ולזהות את שורש התקלה במהירות האפשרית.
מה הלאה?
ובכן, עד כה, אין צפי רשמי לתיקון כולל של התקלה. אך החברה צפויה לשחרר עדכון נוסף בהקדם כדי למנוע את חזרת הבעיה בעדכונים עתידיים. בינתיים, משתמשים מתבקשים לגבות את הגדרותיהם ולשמור תיעוד של ההעדפות שלהם, כך שיוכלו לשחזר אותן ידנית במקרה של איפוס נוסף.
אם התקלה נמשכת או שאינכם מצליחים לבצע את העדכון הלא מקוון, מומלץ לפנות לשירות הלקוחות של Xbox לקבלת תמיכה נוספת בסוגייה.
